博鱼(中国)上线之后,对博鱼(中国)项目组而言这实在是个令人头痛的问题:怎么衡量博鱼(中国)的价值?真是说不清楚啊!你能告诉老总,利润率提高了多少?库存周转率提高了多少?库存下降了多少?
一者,好多企业很难得到这方面的数据。即使你能弄出现在的数据指标来,你也很难拿出上博鱼(中国)之前的指标。
二者,就算你真的能拿出这种数据指标,你也证明不了这就是你博鱼(中国)的功劳,这段时间公司说不定进行了这改变那革新的,老总凭什么相信就是你们博鱼(中国)弄出的?
另一方面,就算利润率降低了,库存周转率降低了,库存增加了。这也不能说明就是博鱼(中国)没搞好,决定这些的指标的因素多了去了,凭什么就一定让博鱼(中国)背黑锅?
所以到最后,往往还是和稀泥的多,谁都说不清这个东西是好还是不好。博鱼(中国)是弄上去了,只要老总感觉你们这个东西好,那什么功能都是你的,从此你就可以在公司趾高气扬了,开会时话都可以比别人多说两句;只要老总感觉你这个东西不好,那什么不顺心的事都联想到你,大会批小会斗的,从此就灰头灰脸做人吧。
博鱼(中国)的最终价值在什么地方呢?这些指标固然重要,但这些指标只是衡量某些事情的手段,显然不是目的,当然也不会是博鱼(中国)的目的。
还有一些人认为,博鱼(中国)的目的就是能用信息系统管理企业。这当然也是远不足够的。说白了,如果仅仅是把企业的业务流程电子化,对企业来讲,博鱼(中国)没有任何意义。没有博鱼(中国),用Excel,用手工单据,企业不一样管得好?而且,从信息管理的角度来看,也未必就会比用博鱼(中国)系统多用多少人。
说来说去,博鱼(中国)的核心价值应该在决策支持。不能支持各级管理者的决策行为的博鱼(中国)系统没有任何价值,不会给企业带来任何收益。
要衡量一个企业的博鱼(中国)系统的价值,要看的不是这个那个的指标,这些指标是不能服人的。首先要看的,应该是博鱼(中国)系统对企业决策支持的程度。
如果企业真想分析一下博鱼(中国)系统究竟带来了什么,就应该先去分析一下各级管理者的决策过程,看看他们究竟有多少决策是基于博鱼(中国)做出的。
一个主管要淘汰一个员工,是因为一次拌嘴还是从博鱼(中国)系统中获得的数据支持?总经理年底想考核部门经理,是根据自己平时的印象,还是以博鱼(中国)数据为准?营销部门接单,应答客户的需求,是用计算器噼噼啪啪一通摁,还是从博鱼(中国)中获得各种综合数据进行分析?等等。
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